2023年3月13日至15日，由中国旅游协会主办，绍兴市上虞区委、区人民政府支持的第四届“中国服务”·旅游产品创新大会在绍兴東山大觀酒店圆满落幕。

 

 

中国旅游协会会长 段强

 

 

浙江省文化和旅游厅副厅长 许澎

 

 

浙江省绍兴市人民政府副市长、上虞区委书记 鲁霞光

 

群贤毕至，雅聚东山。省市政府领导、中国旅游协会、全国的专家学者和业界同仁共计300余人参加。作为本次会议指定酒店，東山大觀严格落实大会要求，全力以赴，以饱满的工作热情，专业严谨的服务态度和温馨细致的服务全力保障大会的顺利举办。

 

 

开展多方协调会，从上到下全面动员，对接中国旅游大会等具体服务细则多次召开工作部署会议，全力落实大会会务组各项工作要求。

落实会场清洁布置、车辆疏导、安保防卫、餐食体验、人员部署等工作。

 

 

热情迎接嘉宾的到来，酒店对接金钥匙服务团队，细心服务嘉宾接送站工作，会场及用餐引导工作，会见考察陪同等工作。并且，沟通制定个性化接待方案，为领导嘉宾入住期间提供金钥匙VIP一对一管家服务。

 

 

进行会场摆台布置，组织员工提前彩排演练。用心准备茶歇、自助餐，根据嘉宾特殊饮食喜好安排餐食。

 

 

此外，安排员工进行会议、就餐等路线引领，并为客人提供额外增值服务，为嘉宾提供美发服务，城市递送服务及个性化需求等委托代办服务。

 

 

策划宋代点茶、印糕制作、画舫游湖、越剧表演等独具特色的本地风情宾客体验活动，让宾客从历史、文化、人文风情等多方面感知上虞在地的魅力，度过愉快的参会时光。

 

 

以细心极致和满意加惊喜的服务完美完成中国旅游大会的接待服务工作，得到了嘉宾以及会务组的良好反馈，备受高度赞誉。

 

 

东山论道，不负使命，第四届“中国服务”·旅游产品创新大会圆满落幕。

酒店将以此次大会成功接待为契机，持续提供细心极致的高品质服务，同时也感谢每一位大觀家人们台前幕后的默默付出，我们，未来可期。

 

 

 

 

 

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